РЕМОНТ NAS SYNOLOGY И QNAP

Какие устройства лежат у нас на столе

Техника Zima — наша основная специализация, но приносят и хранилища других производителей. Лидируют двух- и четырёхдисковые Synology и QNAP, за ними идут Asustor и TerraMaster. Нередко это самосборный сервер: старый системный блок с TrueNAS, Unraid или OpenMediaVault, который годами молча хранил семейный архив. Офисные устройства на шесть–восемь дисков берём так же, как домашние; для стоечных моделей сначала выясняем, можно ли достать детали, и только потом назначаем приём.

Почему поломки у разных марок похожи

Если снять крышку, разница между брендами окажется меньше, чем на упаковке. Везде есть плата с процессором, источник питания — внешний «кирпич» или блок внутри корпуса, корзина с бэкплейном, один-два вентилятора и небольшая флеш-память, откуда стартует система. Значит, и ломается одно и то же.

По нашей статистике, на первом месте адаптеры и блоки питания: устройство не запускается или застревает на мигающем индикаторе. Дальше — вентиляторы, которые к пятому году начинают гудеть и пропускать перегрев. Третья группа — программная: неудачное обновление DSM или QTS, забитый системный раздел, сбой загрузчика. Реже встречаются выпадающие диски, отказ бэкплейна и сетевые проблемы после смены роутера.

Ремонт или новое устройство — как мы советуем

Главный критерий — поддержка. Пока производитель выпускает обновления безопасности, а скорости и памяти хватает под ваши задачи, менять исправное по сути хранилище из-за дохлого адаптера бессмысленно: блок стоит как пара обедов, а новое устройство — как хороший смартфон. Если же модель снята с поддержки или ремонт платы приближается к цене нового NAS, честно скажем об этом и поможем перенести данные.

Небольшая оговорка про переезд. Внутри одного бренда диски обычно можно просто переставить в новую модель. Хранилище другого производителя их массив не поймёт: придётся собрать новый и копировать файлы по сети.

Совет из практики: не покупайте дешёвые сменные адаптеры без маркировки. Под обычной нагрузкой они держатся, а во время пересборки массива или ночного бэкапа проседают, и хранилище начинает перезагружаться. Каждый блок, который ставим мы, сначала гоняем под нагрузкой.

Цены и порядок

Осмотр при привозе бесплатный. Ваши диски вынимаем и маркируем, а устройство тестируем на своих. Ремонт хранилищ Synology, QNAP, TerraMaster и Asustor — от 1 800 ₽; Synology с ремонтом питания, платы или системы — от 2 300 ₽; перепрошивка — от 3 200 ₽; возврат сетевого доступа — от 1 100 ₽. Запчасти и диски считаются отдельно. Когда массив в тяжёлом состоянии и копии нет, первым делом снимаем образы дисков. Мастерская независимая, так что гарантия производителя после нашего вмешательства не сохраняется.

Подробные разборы: ремонт Synology, ремонт QNAP, а если устройство живо, но исчезло из сети, — NAS не виден в сети.

Что чаще всего ломается в NAS

Читайте также

• Ремонт Synology
• Ремонт и настройка QNAP
• NAS не виден в сети
• Цены на ремонт и настройку