РЕМОНТ SYNOLOGY

Расшифровка по лампочкам

Synology многое рассказывает о своём состоянии индикаторами, и по ним часто можно понять, куда смотреть.

• POWER мигает синим и не перестаёт. Загрузка не завершается. Виноват испорченный DSM, диск, который мешает старту, или адаптер, не тянущий нагрузку.
• STATUS горит или мигает оранжевым. Устройство просит внимания: деградировал том, встал вентилятор, один из дисков жалуется на ошибки. Что именно — написано в центре уведомлений DSM.
• Ни одной лампочки. В большинстве случаев сгорел внешний адаптер, гораздо реже — входная цепь платы.

Отдельный случай — Synology Assistant показывает устройство как «не установлено». Это почти всегда значит, что обновление DSM оборвалось на полпути.

Модели, с которыми работаем

Вся линейка DS: компактные DS218 и DS220+, популярные DS918+, DS920+ и DS1019+, шестидисковые офисные модели. У «плюсовых» моделей пятилетней давности типичная история — износ внешнего адаптера, у старших — вентиляторы и блок внутри корпуса.

Безопасная проверка своими руками

Возьмите заведомо рабочий адаптер с тем же напряжением и штекером. Потом выключите хранилище, извлеките диски, пометив каждый номером отсека, и включите пустой корпус. Если синее мигание сменилось ровным светом, а Assistant находит устройство, плата скорее жива и проблема сидит в DSM или дисках. На этом этапе не устанавливайте систему на пустой диск поверх старой, если на ваших дисках есть нужные файлы.

Про кнопку RESET: короткое нажатие возвращает пароль администратора и сетевые параметры к заводским, не трогая данные, — выручает, если устройство потерялось после замены роутера. Повторный длинный сброс переустанавливает DSM, без понимания последствий делать его не стоит.

Как чиним и сколько стоит

Осмотр при привозе бесплатный. Меряем адаптер под нагрузкой, проверяем входные цепи, плату, вентиляторы и старт с тестовыми дисками. Ремонт питания, платы или системы Synology — от 2 300 ₽, переустановка DSM с сохранением данных — от 3 200 ₽, новый адаптер с подбором — от 2 100 ₽. Если нужна оригинальная деталь, называем срок поставки или предлагаем аналог, проверенный на стенде. В конце ставим ваши диски на прежние места, проверяем, что пул хранения и тома видны, и оставляем хранилище поработать с нагрузкой.

Отправляете хранилище посылкой — обязательно вложите адаптер: без него не понять, кто виноват. Диски упакуйте отдельно и подпишите.

Когда выгоднее переезд

Если плата не стоит ремонта, диски обычно поднимаются в другой модели Synology с сохранением данных — порядок установки сохраните. В хранилище чужой марки так не выйдет. О похожих поломках QNAP — на странице ремонт QNAP, общий обзор марок — ремонт NAS Synology и QNAP. Гарантию производителя наш ремонт не продлевает.

Synology: сигнал и причина

Читайте также

• Ремонт NAS Synology и QNAP
• Ремонт и настройка QNAP
• Цены на ремонт и настройку