О СЕРВИСЕ

Чем занимаемся

Наша специализация — устройства, которые дома и в небольших офисах хранят файлы и работают без выключения. В первую очередь это мини-серверы IceWhale: ZimaCube, ZimaBoard, ZimaBlade. Кроме них — популярные марки сетевых хранилищ и самодельные серверы на базе ZimaOS, CasaOS, TrueNAS или Unraid. Второе большое направление — возврат файлов с рассыпавшихся массивов и после случайного удаления. Мастерская на Казанской, 29 принимает посетителей без выходных, с утра до вечера.

Чтобы не было недопонимания: мы независимый сервис и не связаны ни с IceWhale, ни с Synology, ни с QNAP. Фирменные запчасти для техники Zima в стране появляются нерегулярно, так что сначала выясняем, можно ли достать деталь, и лишь потом называем сроки.

Почему хранилище — не просто компьютер

Хранилище устроено как пирог: снизу электроника, посередине диски, сверху операционная система. Неосторожность на одном уровне бьёт по соседнему. Включили плату с подключёнными дисками — и массив сам затеял пересборку. Переставили систему «на всякий случай» — и пропала разметка тома. Поэтому обязанности поделены: электронщик чинит платы и питание на своих тестовых накопителях, а инженер по данным касается ваших дисков только через их клоны.

Такое разделение заметно и по срокам: пока электронщик ждёт деталь для платы, инженер по данным уже может снимать копии с ваших дисков, и одно не тормозит другое.

На чём работаем

• Рабочие места с заземлением, паяльная станция с феном, стереомикроскоп — для мелких элементов и гнёзд.
• Регулируемый лабораторный источник и электронная нагрузка: адаптер или цепь платы проверяются под тем током, который они отдают в жизни.
• Дисковый стенд с аппаратной защитой от записи и снятием клонов сектор за сектором.
• Программатор флеш-микросхем для BIOS и загрузчиков.
• Запас подопытных HDD и NVMe, на которых тестируем отсеки вместо ваших дисков.

Каждый заказ идёт по одной схеме: квитанция с указанием, какой диск где стоял, бесплатный осмотр, согласование суммы, ремонт, контрольный прогон и выдача с гарантией на полгода–год. Если плату чинить бессмысленно или дороже нового, скажем это сразу после диагностики и подскажем, как сохранить данные и переехать.

Ваши файлы — ваше дело

На дисках хранилищ лежат семейные фотографии, документы, рабочие проекты. Мы в них не заглядываем: чтобы убедиться, что восстановление удалось, достаточно увидеть дерево каталогов и перечень файлов. Клоны дисков существуют ровно столько, сколько идёт работа плюс оговорённый запас дней, затем уничтожаются. Пароли на бумагу не переносим — их набирает владелец или создаёт временный вход.

Для компаний

Юрлицам выставляем счёт: чиним офисные хранилища, возвращаем данные, выстраиваем копирование и доступ для сотрудников. Пакет документов и сроки обговариваем под каждую компанию. Цены — на странице цены на ремонт и настройку, условия гарантии — гарантия.

Читайте также

• Гарантия
• Цены на ремонт и настройку
• Контакты