1. Главная
  2. Восстановление данных с NAS и RAID

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ С NAS И RAID

Жёсткие диски с номерами отсеков подключены к стенду для снятия копий

Файлы почти всегда ещё на дисках

Когда хранилище перестаёт открывать том, кажется, что всё потеряно. На деле информация физически остаётся на пластинах: пропадают служебные сведения о том, как диски сложены в массив, или запись о файлах в каталоге. Пока на диски ничего не записали поверх, шансы высокие. Наша задача — достать данные так, чтобы не испортить то, что уцелело.

Работаем с массивами RAID 0, 1, 5, 6 и 10, гибридным SHR от Synology, томами QNAP, хранилищем ZimaOS на ZimaCube, пулами ZFS в TrueNAS и самосборными серверами на mdadm. Файловые системы — Btrfs, ext4, XFS, ZFS.

Стоп-лист для владельца

  1. Мастер в панели предлагает «создать новый том» или «инициализировать диски» — закройте окно.
  2. Проверка файловой системы с автоисправлением на развалившемся массиве — только хуже.
  3. Диски не меняйте местами и не вставляйте «на пробу» в другое хранилище или в Windows.
  4. Не перезагружайте устройство раз за разом в надежде, что массив соберётся сам.
  5. Ребилд, во время которого посыпались ошибки на втором диске, лучше остановить.

Каждый из этих шагов пишет что-то на диски. В лучшем случае работа затянется, в худшем часть файлов будет потеряна насовсем.

Наш порядок работы

Каждый диск получает номер своего отсека и проходит проверку на стенде в режиме только чтения: SMART, механика, нестабильные зоны. Потом снимаем посекторный образ, и с этого момента оригиналы больше не участвуют — всё делается на копиях. По образам виртуально собираем массив: вычисляем порядок дисков, размер блока, смещения, версию метаданных. Затем проверяем файловую систему и извлекаем файлы.

До оплаты вы получаете список найденного — папки, количество файлов, объём. Восстановленное записываем на ваш накопитель или на новый диск нужного объёма.

Ориентиры по стоимости

Сборка RAID-массива по образам — от 4 300 ₽, зеркало RAID 1 — от 4 400 ₽, массивы RAID 5 и RAID 6 — от 4 900 ₽, удалённые файлы и отформатированный том — от 7 700 ₽. Окончательная сумма зависит от числа дисков, их объёма и состояния. Простые случаи укладываются в пару дней, сложные требуют больше времени — точный срок называем после диагностики.

Если вы не в Петербурге

Корпус хранилища для восстановления обычно не нужен — массив собирается на стенде. Упакуйте диски по одному в антистатические пакеты и плотный наполнитель, на каждом напишите номер отсека, и отправьте транспортной компанией.

Куда двигаться дальше: статус degraded или массив не собирается — восстановление RAID-массива; один диск пропал из панели — диск выпал из массива; файлы удалили сами — восстановление удалённых файлов.

Что случилось с хранилищем и как спасаем

СитуацияРискНаши действия
Один диск выпал, массив работаетСледующий сбой обрушит томКопия важного, проверка, замена диска
Хранилище просит создать томНовая разметка поверх старойОбразы и виртуальная сборка
Пересборка остановиласьСбойные секторы на соседнем дискеБережное чтение, сборка из копий
Папка удалена, корзина пустаНовые файлы займут место старыхОстановка записи, поиск по образу
Диски уже кто-то пытался чинитьИзменённые служебные областиРазбор изменений, ручная сборка

Читайте также

Расчёт стоимости ремонта ZimaCube и NAS

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ZIMACUBE И NAS — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО

Укажите модель и опишите неисправность

Далее

Оставьте контакты

Свяжемся, уточним модель и предварительно сориентируем по ремонту

ВИДЫ РАБОТ ПО РЕМОНТУ ZIMACUBE И NAS

Ремонт ZimaCube и ZimaCube Pro Кубический NAS с выдвинутыми лотками дисков и мультиметр рядом
2200 руб. 2800 руб.
Экономия 600 руб.
ZimaCube не видит диски: отсек и бэкплейн Рука вынимает лоток с диском из отсека кубического NAS
3500 руб. 4400 руб.
Экономия 900 руб.
Восстановление RAID-массива Схема массива из четырёх дисков на мониторе и диски на столе
4300 руб. 5400 руб.
Экономия 1100 руб.
Ремонт ZimaBoard и ZimaBlade Одноплатный сервер в алюминиевом радиаторе с подключённым SSD
1800 руб. 2300 руб.
Экономия 500 руб.
ZimaBoard не загружается Плата мини-сервера подключена к монитору, на экране меню загрузки
2200 руб. 2800 руб.
Экономия 600 руб.
Ремонт NAS Synology и QNAP Несколько сетевых хранилищ разных марок на столе мастера
1100 руб. 1400 руб.
Экономия 300 руб.
Ремонт Synology Двухдисковое хранилище с мигающим индикатором и адаптер питания
2300 руб. 2900 руб.
Экономия 600 руб.
NAS не видит диск или диск выпал из массива Лоток с жёстким диском наполовину выдвинут из корзины сетевого хранилища
3500 руб. 4400 руб.
Экономия 900 руб.
Восстановление RAID 5 Пять жёстких дисков с номерами и ноутбук со схемой чётности
4300 руб. 5400 руб.
Экономия 1100 руб.
Установка и настройка ZimaOS и CasaOS под ключ Панель домашнего сервера с плитками приложений на экране ноутбука
1300 руб. 1700 руб.
Экономия 400 руб.
Настройка ZimaOS Мини-компьютер с флешкой и монитор с экраном установки системы
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
ZimaCube шумит или пищит Снятый вентилятор и кисточка рядом с открытой задней частью NAS
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
BIOS ZimaCube: обновление и сброс Клипса программатора на микросхеме прошивки платы мини-сервера
2200 руб. 2800 руб.
Экономия 600 руб.
Апгрейд ZimaCube: память, NVMe, видеокарта Модуль памяти вставляют в слот мини-сервера, рядом SSD и видеокарта
2400 руб. 3000 руб.
Экономия 600 руб.
ZimaBoard не видит диски SATA и карту PCIe Плата мини-сервера с подключённым жёстким диском и картой расширения
1800 руб. 2300 руб.
Экономия 500 руб.
Ремонт ZimaBlade Компактная плата сервера, модуль памяти и адаптер USB-C на столе
2100 руб. 2700 руб.
Экономия 600 руб.
BIOS ZimaBoard и ZimaBlade: вход, обновление, сброс Меню настроек BIOS на мониторе и одноплатный сервер на столе
2200 руб. 2800 руб.
Экономия 600 руб.
Питание ZimaBoard: блок, USB-C, отключения Адаптер питания и мультиметр рядом с одноплатным сервером
2100 руб. 2700 руб.
Экономия 600 руб.
ZimaBoard греется: охлаждение и вентилятор Небольшой вентилятор закреплён над радиатором одноплатного сервера
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Восстановление RAID 1 без потери данных Два одинаковых жёстких диска подключены к стенду для сравнения
3500 руб. 4400 руб.
Экономия 900 руб.
Восстановление удалённых файлов с NAS На экране ноутбука список восстановленных папок с фотографиями
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
Замена диска в NAS Новый жёсткий диск вставляют в лоток сетевого хранилища
3500 руб. 4400 руб.
Экономия 900 руб.
Ремонт QNAP Четырёхдисковое хранилище на столе, на экране ноутбука поиск устройства
1800 руб. 2300 руб.
Экономия 500 руб.
NAS не виден в сети Ноутбук с окном сетевых папок и роутер рядом с хранилищем
1100 руб. 1400 руб.
Экономия 300 руб.
Настройка CasaOS Одноплатный компьютер и ноутбук с панелью приложений домашнего сервера
1300 руб. 1700 руб.
Экономия 400 руб.
Подбор NAS для дома Несколько компактных хранилищ разного размера для сравнения на столе
1900 руб. 2400 руб.
Экономия 500 руб.
Настройка NAS под ключ Ноутбук с мастером создания массива и сетевое хранилище с дисками
1300 руб. 1700 руб.
Экономия 400 руб.

Показать еще

Часто спрашивают

акции на ремонт ZimaCube и NAS
ремонт ZimaCube и NAS в рассрочку

Полный прайс лист

Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
Прайс ремонта ZimaCube и NAS

Ремонт ZimaCube

Ремонт ZimaBoard и ZimaBlade

Восстановление данных с NAS и RAID

Ремонт NAS других марок

Установка и настройка ZimaOS, CasaOS, NAS

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ ZIMACUBE, ZIMABOARD И NAS В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Диагностируем, ремонтируем и проверяем устройство под нагрузкой после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.

Руководитель сервисного центра

Степан Хутор

Звезды
Старший инженер по электронике

Леонид Виннир

Звезды
Мастер по платам и цепям питания

Александр Фролен

Звезды
Специалист по восстановлению данных и RAID

Александр Сучков

Звезды
Специалист по приёму техники

Кристина Жкутор

Звезды
Специалист по работе с клиентами

Виктор Тутор

Звезды
НаименованиеООО Альтхаус
АдресСанкт-Петербург, Казанская 29
ИНН6168093334
ОГРН1176196030383

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

Отзывы о диагностике и ремонте в нашем сервисном центре в Санкт-Петербурге

ГАРАНТИИ

гарантия на ремонт ZimaCube и NAS
  • На работу и установленные детали даём гарантию от 6 до 12 месяцев — срок указываем в квитанции
  • Цену называем после диагностики, к платному ремонту приступаем только с вашего согласия
  • Перед выдачей проверяем устройство под нагрузкой: загрузку, все отсеки с дисками, сеть и температуру
  • В квитанции перечисляем выполненные работы и установленные детали
  • Гарантия не распространяется на скачки напряжения, попадание влаги и вскрытие отремонтированного узла в другом месте

ОПЛАТА И ВОЗВРАТ

  • Наличными при получении устройства
  • Банковской картой прямо в сервисе
  • По счёту для организаций — безналичный расчёт
  • Дорогой ремонт можно разбить на части — условия обсуждаем индивидуально
  • Если после диагностики решите не ремонтировать, устройство вернём без оплаты
  • Способы оплаты:способы оплаты
оплата ремонта ZimaCube и NAS

СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ

скидка на диагностикускидка на повторный ремонтскидка на комплексный ремонтусловия для постоянных клиентовусловия для юридических лицспециальные условия ремонта

ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ТОП-7: С ЧЕМ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНОСЯТ ZIMACUBE И NAS В РЕМОНТ

ZimaCube не включается
5.0
Рейтинг: ZimaCube не включается
Развалился RAID-массив
4.9
Рейтинг: Развалился RAID-массив
ZimaCube не видит диски
4.8
Рейтинг: ZimaCube не видит диски
ZimaBoard не загружается
4.7
Рейтинг: ZimaBoard не загружается
Synology мигает и не стартует
4.6
Рейтинг: Synology мигает и не стартует
Диск выпал из массива
4.5
Рейтинг: Диск выпал из массива
ZimaCube шумит или пищит
4.4
Рейтинг: ZimaCube шумит или пищит

ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Инженер по ремонту электроникиМастер по ремонту сетевых хранилищМенеджер на приём звонков
Уточняйте актуальные вакансии по телефону +7 (812) 416-93-74 Направляйте резюме на электронную почту info@remont-zimacubespace.ru
вакансии сервисного центра
сервис ремонта ZimaCube и NAS на карте

ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ

Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:

+7 (812) 416-93-74

info@remont-zimacubespace.ru

Для предложений сотрудничества:

info@remont-zimacubespace.ru

Для соискателей (резюме):

rabota@remont-zimacubespace.ru

сервис по ремонту ZimaCube и NAS

БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ ZIMACUBE И NAS

Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.

Каких действий избегать с хранилищем, пока файлы не спасены?

Никаких «создать том», «инициализировать» и проверок с автоисправлением, никаких перестановок дисков и бесконечных перезагрузок. Всё перечисленное оставляет следы на дисках. Правильный порядок: выключить устройство, подписать отсеки и привезти диски на диагностику.

Хранилище само предлагает пересоздать том — файлы ещё можно вернуть?

Можно, если не нажать «да». Такое окно появляется, когда система не узнала разметку, а сами файлы при этом лежат на месте. Выключите устройство, ничего не подтверждая в мастере. По копиям дисков мы восстановим структуру массива и вытащим данные.

Как вы обращаетесь с дисками, чтобы не навредить оригиналам?

Сначала каждый диск читаем на стенде в режиме, исключающем запись, потом делаем его посекторную копию. Сборка массива и поиск файлов идут уже по копиям. Если диск слабый, читаем его щадящими проходами, начиная с областей, где лежит самое ценное.

Возьмётесь за шифрованный том?

Возьмёмся, если у вас есть пароль или файл ключа: после сборки массива том открывается штатными средствами. Без ключа расшифровать данные нельзя — в этом и смысл защиты. Поищите файл ключа, который хранилище предлагало скачать при создании тома.

На что вы запишете восстановленные данные объёмом в несколько терабайт?

На ваш внешний диск или на новый накопитель, который мы подберём под объём, — его стоимость считается отдельно. Если вы восстанавливаете хранилище целиком, можно сразу залить файлы на новый массив. Перед копированием показываем перечень найденных папок.

Часть дисков уже побывала у других мастеров — это помешает?

Помешать может, но не обязательно. Расскажите, что с ними делали: какие программы запускали, пересобирали ли массив, переставляли ли диски. Так мы быстрее поймём, что изменено. Даже после неудачных попыток файлы часто удаётся вернуть, просто работа займёт больше времени.
Добавлено в корзину