КОНТАКТЫ

Где мы и когда открыты

Мастерская находится в Санкт-Петербурге, на улице Казанской, дом 29. Технику принимаем ежедневно, с 09:00 до 20:00, в субботу и воскресенье тоже. Записываться не обязательно, но короткий звонок или сообщение перед приездом экономит время: мастер заранее поймёт задачу, освободит стенд для дисков и, если нужна деталь, проверит, есть ли она в наличии.

Номер телефона и ссылки на мессенджеры — в шапке сайта и рядом с картой. Можно сразу прислать модель устройства, фото индикаторов и снимки экрана с ошибками: так консультация пройдёт быстрее. На сообщения отвечаем в рабочие часы.

Дорога и парковка

Точку на карте ниже удобно открыть в навигаторе и проложить маршрут — на машине, такси или общественном транспорте. Если на месте не нашли вход, наберите нас, встретим или подскажем. Для автомобиля в центре действует платная уличная парковка; тарифы и зоны лучше посмотреть в приложении городских парковок перед выездом.

Хранилище с дисками тяжёлое, поэтому возьмите прочную сумку с мягкими стенками или коробку. Большое устройство на шесть–восемь дисков удобнее везти пустым: выньте диски, подпишите номера отсеков и упакуйте отдельно — так и нести легче, и диски не трясутся.

Что взять с собой

• Само устройство и его блок питания или адаптер — без него трудно разобраться с проблемами включения.
• Диски с номерами отсеков, если вы их вынимали.
• Для ZimaBoard — шлейф SATA с питанием, если жалоба на диски.
• Логин и пароль, если после ремонта нужно проверить систему, — или введёте их сами при мастере.

Как проходит визит

Мастер выслушивает, что произошло, осматривает устройство и оформляет квитанцию: модель, комплект, внешний вид, расположение дисков по отсекам и что для вас ценнее — железо или файлы. Диагностика при привозе бесплатная. Простые вещи — проверка адаптера, сброс сети, замена вентилятора — нередко делаются в тот же день. Если нужна деталь или работа с дисками, согласуем срок и цену, и только после вашего «да» приступаем.

Результат проверки сообщаем звонком или в мессенджере: что нашли, сколько стоит, сколько займёт. Когда всё готово, пишем — забрать можно в любое время работы, в том числе доверенному человеку по квитанции.

Если вы не в Петербурге

Принимаем посылки через СДЭК и другие транспортные компании — как упаковать хранилище и диски, рассказано на странице отправка СДЭКом. Проблемы с доступом и настройкой системы часто решаются удалённо, вообще без отправки. Ориентиры по стоимости — цены на ремонт и настройку.

Читайте также

• Отправка СДЭКом
• Цены на ремонт и настройку
• Гарантия